Syarat & Ketentuan
PT.WEYLAND INDONESIA PERKASA (Atozpay)
Dengan mengunduh, memasang, dan/atau menggunakan Aplikasi AtoZPay ("Aplikasi"), Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami dan menerima dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini ("Ketentuan Penggunaan"). Anda secara legal dan menyetujui untuk patuh kepada semua peraturan yang berlaku baik konten/jasa/aplikasi yang telah kami sediakan. Dengan menggunakan konten/jasa/aplikasi yang telah kami sediakan, Pengguna secara otomatis setuju dengan peraturan yang kami tetapkan berikut ini.
-
DEFINISI
- Atozpay adalah PT. Weyland Indonesia perkasa yang berkedudukan di Jakarta, dan beralamat di Menara Imperium, Lantai LG 11, Metropolitan Kuningan Superblok Kav. No 1, Jl. HR. Rasuna Said, Guntur, RT 01/ RW 06, Guntur, Kota Jakarta Selatan DKI Jakarta 12980 .
- Atozpay adalah layanan yang merupakan tempat atau loket pembayaran Online (bayar tagihan TELKOM, PLN, dll), pembelian (isi ulang pulsa, voucher game, dll) pengiriman uang (ke Bank, kantor POS, dll) dan juga melayani pengisian saldo atau tarik tunai saldo member atozpay .
- Member adalah Badan Hukum atau orang pribadi yang memiliki rekening pada Atozpay , yang telah terdaftar sebagai anggota Atozpay .
- Pengguna Atozpay adalah Badan Hukum atau orang pribadi yang melakukan transaksi dengan menggunakan layanan Atozpay .
- Bukti Transaksi adalah mutasi yang tercatat dalam history transaksi.
- Force Majeure adalah yang diantaranya termasuk tetapi tidak terbatas pada perang, sabotase, perpecahan, kerusuhan, pemberontakan, huru hara, ledakan, kebakaran, bencana alam, pemogokan atau aksi buruh, situasi politik, tidak adanya sistem komunikasi, kegagalan dalam penerapan sistim tehnologi baru, ketentuan atau kebijakan Pemerintah yang ada saat ini maupun yang akan datang.
- Layanan notifikasi Atozpay adalah layanan pemberitahuan oleh Atozpay melalui email Member Atozpay terhadap layanan tertentu yang disediakan oleh Atozpay .
- Member Atozpay adalah Badan hukum atau orang pribadi yang telah terdaftar sebagai Pengguna layanan Atozpay .
- Password (Personal Identification Number) Atozpay adalah nomor identifikasi pribadi yang bersifat rahasia dan hanya diketahui oleh Member serta harus dicantumkan/diinput oleh Member layanan Atozpay di ponsel pada saat menggunakan layanan Atozpay .
- Syarat dan Ketentuan adalah Syarat dan Ketentuan layanan Atozpay yang meliputi persyaratan pendaftaran, ketentuan penggunaan layanan Atozpay ,berikut dengan perubahan, penambahan dan/atau penggantiannya dikemudian hari.
- User ID adalah identitas yang dimiliki oleh setiap Member Atozpay yang harus dicantumkan atau dimasukkan dalam setiap penggunaan layanan Atozpay .
-
SYARAT DAN KETENTUAN PENDAFTARAN ATOZPAY
- Untuk dapat mempergunakan Layanan, Member Atozpay juga harus memiliki alamat e-mail yang aktif dan/atau bentuk komunikasi lainnya.
- Member Atozpay mengisi formulir registrasi yang ada sesuai dengan data pribadi Member Atozpay yang ada diwebsite www.atozpay.co.id
- Anda dapat membuat akun Atozpay : i) secara otomatis, dengan mendaftar diri anda pada akun atozpay atau ii) dengan menyampaikan permintaan registrasi kepada Kami melalui Mitra Platform Resmi mana pun. Anda perlu memberikan informasi yang valid, akurat, dan terbaru tentang diri Anda saat membuat akun Atozpay .
- Anda perlu memahami bahwa detail informasi log-in Anda, termasuk termasuk detail log-in ke aplikasi atozpay Anda dan/atau Mitra Platform Resmi adalah rahasia dan karenanya Anda tidak akan mengungkapkan detil informasi log-in Anda kepada pihak ketiga manapun, termasuk password rahasia dan/atau kode verifikasi berupa Kode Sandi Sekali Pakai (One Time Password/OTP) yang dikirimkan melalui Layanan Pesan Singkat (Short Messaging Service/SMS) ke nomor telepon terdaftar Anda setiap kali ada percobaan log-in ke akun Anda.
- Anda dapat diminta untuk menyampaikan dokumen atau informasi tambahan, baik secara elektronik atau secara langsung ke kantor Kami, atau menemui agen Kami, sebagaimana Kami instruksikan, jika Anda ingin menggunakan layanan tertentu yang disediakan bagi pengguna atozpay terverifikasi atau sebagaimana diperlukan.
- Kami akan melakukan verifikasi atas informasi dan dokumen yang Anda sampaikan melalui aplikasi atozpay atau Mitra Platform Resmi dan menentukan apakah Anda telah memenuhi persyaratan sebagai pengguna atozpay.
- Persetujuan dan/atau penolakan atas permohonan verifikasi Anda merupakan kewenangan kami sepenuhnya dengan memperhatikan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami dapat, sewaktu-waktu, menarik persetujuan atas permohonan verifikasi Anda dan mengembalikan status akun Anda menjadi tidak terverifikasi, termasuk apabila terdapat keragua-raguan atas ketepatan dan/atau keabsahan serta kelengkapan dokumen dan/atau informasi yang Anda sampaikan.
- Untuk menghindari penyalahgunaan apapun atas akun atozpay Anda, Kami dapat menghentikan layanan atozpay apapun jika dokumen atau informasi yang Kami minta dari Anda tidak akurat, tidak sah dan/atau tidak lengkap.
- Registrasi akun atozpay hanya dapat dilakukan oleh Anda sendiri sebagai subjek hukum. Anda menyatakan dan menjamin bahwa registrasi akun atozpay Anda ditujukan oleh Anda untuk kepentingan Anda sendiri, bukan untuk kepentingan pihak lainnya manapun, termasuk badan hukum dan/atau badan usaha manapun. Kami berhak menolak registasi yang Anda lakukan atas akun atozpay untuk kepentingan pihak manapun selain Anda, termasuk badan hukum dan/atau badan usaha manapun.
- Setiap data yang dikirimkan Anda kepada Kami untuk pendaftaran akun adalah data Anda sendiri. Setiap permintaan dari setiap akun akan dianggap sebagai permintaan yang sah dari akun tersebut.
-
SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN
- Pada setiap akan menggunakan layanan, Member Atozpay diharuskan melakukan login pada aplikasi layanan Atozpay dengan cara memasukan
- Username yang dimiliki
- Password yang dimiliki
- Passcode yang tertera pada layar
- Memasukan kode login yang diterima member melalui sms
- Untuk setiap pelaksanaan transaksi member harus memiliki saldo dalam rekening Atozpay.
- Pengguna (User) merupakan mitra kami untuk melakukan penerimaan pembayaran semua transaksi yang terdapat di aplikasi AtozPay yang dapat digunakan untuk menjual kepada orang lain diluar pengguna (User) ataupun untuk keperluan pengguna (User).
- Segala ketentuan dalam perjanjian ini dibuat berdasarkan peraturan dasar tentang syarat-syarat penggunaan isi/konten/aplikasi yang telah kami sediakan.
- Tanpa pemberitahuan sebelumnya, kami dapat mengubah sebagian dan atau seluruh isi/konten/Aplikasi layanan maupun website resmi AtozPay ini dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pengguna.
- Pengguna (User) sepakat dan setuju untuk membebaskan manajemen, staff dan mitra usaha dari tuntutan dan kerugian yang timbul akibat tindakan, tingkah laku penyalahgunaan aplikasi ini maupun akibat penggunaan aplikasi yang tidak sesuai petunjuk kami.
- Kami tidak bertanggungjawab dalam menyelesaikan segala bentuk konflik yang terjadi antara Pengguna dan pihak ketiga mana pun. Kami juga tidak bertanggungjawab untuk memberikan kompensasi dalam bentuk apa pun yang ditimbulkan oleh hal semacam itu atau yang ditimbulkan oleh penyalahgunaan aplikasi ini.
- Aplikasi AtozPay adalah Mobile Aplikasi tak berbayar yang boleh di unduh, dicoba dan digunakan oleh siapa saja yang berencana menggunakan jasa AtozPay.
- Jika setelah melakukan download dan uji coba dan Pengguna ternyata tidak memerlukan apliksi tersebut, User harus melakukan Uninstall sesuai petunjuk yang kami berikan dalam aplikasi ini.
- Aplikasi ini hanya boleh digunakan sesuai dengan petunjuk yang ada dan hanya berlaku untuk digunakan sebagai Mobile Aplikasi transaksi E-Commerce yang berada di bawah pengawasan dan manajemen AtozPay.
- User tidak boleh memodifikasi, membongkar atau merekayasa balik program ini untuk tujuan apa pun dan keperluan apapun.
- Support untuk konsultasi kami sediakan di aplikasi/website resmi AtozPay dan bisa melalui kontak yang sudah disediakan di aplikasi/website resmi kami.
- Kami berhak memperbaiki dan mengubah persetujuan ini sewaktu-waktu. User diwajibkan untuk selalu memeriksa website resmi kami yang disediakan secara teratur untuk melihat dan melakukan review terhadap persetujuan legal ini dan informasi lainnya.
-
Pengisian (Top-up), Penarikan (Withdraw) dan Transfer
- Pengisian (top-up) dan penarikan (withdraw) saldo akun Atozpay .Anda dapat melakukan melalui channel mitra yang kami sediakan, termasuk melalui Bank-bank dan minimarket seperti Bank BRI,Mandiri, Pegadaian,Permata Bank, dan Alfamart. Layanan ini dapat dikenakan biaya tertentu yang mana dapat berbeda tergantung dari setiap channel.
- Anda memahami bahwa pengisian (top-up) yang dilakukan melalui Mitra Platform Resmi atau channel pihak ketiga dapat mengalami gangguan system /atau jaringan dari waktu ke waktu dari sisi Mitra Platform Resmi dan/atau pihak ketiga lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan tersebut.
- Jika suatu pihak ketiga mengizinkan fitur debit langsung (direct debit) dan/atau pengisian otomatis (auto top-up) dari sumber dana Anda yang terdapat di pihak ketiga, maka Anda memahami bahwa registrasi atas fitur tersebut akan Anda lakukan langsung dengan pihak ketiga terkait. Tanggung jawab Kami terbatas pada meneruskan instruksi yang Anda berikan kepada Kami terkait aktivitas debit langsung (direct debit) dan/atau pengisian otomatis (auto top-up) tersebut kepada pihak ketiga terkait. Keluhan yang timbul terkait registrasi fitur debit langsung (direct debit) dan/atau pengisian otomatis (auto top-up), autentikasi instruksi dan/atau sistem pihak ketiga bukan merupakan tanggung jawab Kami.
- Anda memahami bahwa dalam hal fitur debit langsung (direct debit) dan/atau pengisian otomatis (auto top-up) disediakan oleh pihak ketiga di Atozpay , maka informasi fitur debit langsung (direct debit) dan/atau pengisian otomatis (auto top-up)dapat melekat dengan akun Atozpay .Dalam hal demikian, maka risiko yang mungkin timbul terhadap akun Atozpay Anda dapat mempengaruhi fitur debit langsung (direct debit)dan/atau pengisian otomatis (auto top-up) Anda. Untuk menghindari keragu-raguan, segala risiko yang muncul akibat dari kesalahan Anda, kelalaian Anda dan/atau faktor-faktor lain yang tidak ditimbulkan oleh kesalahan Kami, tidak akan menjadi tanggung jawab Kami.
- Setiap kendala dan/atau kerugian yang timbul terkait dengan pengisian (top-up) dan/atau penarikan (withdraw) karena kegagalan sistem Mitra Platform Resmi atau sistem pihak ketiga lainnya tidak akan menjadi tanggung jawab Kami. Namun, jika kami menerima keluhan dari Anda tentang masalah tersebut, maka kami dapat, berdasarkan kebijaksanaan kami, meneruskan keluhan Anda kepada Mitra Platform Resmi tersebut atau kepada pihak ketiga terkait untuk tindak lanjutnya.
- Saldo Atozpay Anda hanya akan kami gunakan untuk memenuhi kewajiban kepada Anda dan pedagang (merchant). Saldo Atozpay Anda tidak akan digunakan untuk membiayai kegiatan yang bukan merupakan kewajiban kami kepada Anda dan pedagang(merchant).
-
Batasan Saldo dan Transaksi
- Jumlah saldo akun atozpay Anda dibatasi sebesar: (a) Rp. 2.000.000,- (dua juta Rupiah) jika akun Anda tidak terverifikasi; atau (b) Rp. 10.000.000,- (sepuluh juta Rupiah) jika akun Anda terverifikasi; atau (c) jumlah lain yang lebih kecil sebagaimana yang Kami tentukan.
- Transaksi bulanan akun atozpay Anda yang bersifat incoming (masuk) tidak dapat melebihi Rp 20.000.000,- (dua puluh juta Rupiah) per bulan kalender.
- Jika saldo atau transaksi bulanan akun atozpay Anda melebihi batas tersebut, maka Kami berhak melakukan verifikasi sebelum melakukan tindakan lebih lanjut, termasuk namun tidak terbatas pada tidak menjalankan perintah transaksi yang Anda sampaikan.
- Kami perlu Anda memahami bahwa Kami bukan bank. Saldo akun atozpay Anda bukan merupakan tabungan berdasarkan pengertian hukum yang berkaitan dengan perbankan, tidak tunduk pada program perlindungan oleh Lembaga Penjamin Simpanan dan tidak berhak atas setiap fitur yang umumnya melekat pada suatu rekening bank (seperti bunga, dsb).
-
Penolakan Transaksi
Kami dapat menolak transaksi yang dilakukan oleh Anda jika Anda melanggar sebagian atau seluruh Syarat dan Ketentuan ini dan/atau melanggar ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku
-
Hak Meninjau Kembali
Atozpay berhak dari waktu ke waktu meninjau kembali Syarat dan Ketentuan ini sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku dan ketentuan-ketentuan yang berlaku di Atozpay . Atozpay akan memberitahukan perubahan dan/atau penambahan kepada pengguna menurut cara dan bentuk yang dianggap baik dan telah ditetapkan oleh Atozpay .
-
HUKUM YANG BERLAKU
Syarat dan ketentuan layanan atozpay, beserta pelaksanaan dan penafsirannya dalam segala hal diatur oleh dan diartikan/ ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia. Jika ada syarat dan ketentuan yang dianggap melanggar hukum, tidak sah atau untuk alasan apapun tidak dapat dilaksanakan maka klausul yang melanggar tersebut harus dipisahkan dan tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan dari persyaratan yang tersisa dalam layanan atozpay.
-
DOMISILI HUKUM
Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan layanan Kami akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
-
Bahasa
Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Dalam hal terjadi ketidak konsistenan antara versi Bahasa Inggris dan versi Bahasa Indonesia, maka versi Bahasa Indonesia yang berlaku.
-
Pengaduan
- Dengan menghubungi Kontak atozpay di (021) 8354116 / 085224468686 melalui website www.atozpay.co.id jika menemui masalah saat mengakses layanan, lupa password, User ID terblokir, dan lain-lain.
- Pengaduan yang dilakukan secara lisan wajib diselesaikan dalam waktu 2 (dua) hari kerja.
- Dalam hal pengaduan yang diajukan secara lisan tidak dapat diselesaikan oleh atozpay dalam jangka waktu 2 (dua) hari, maka atozpay wajib meminta Pemegang atau perwakilan Pemegang untuk mengajukan pengaduan secara tertulis dengan dilengkapi dokumen identitas dan bukti transaksi.
- Menyampaikan surat resmi yang ditujukan kepada atozpay, dengan cara mengirimkannya ke alamat kantor atozpay di Menara Imperium, Lantai LG 11, Metropolitan Kuningan Superblok Kav. No 1, Jl. HR. Rasuna Said, Guntur, RT 01/ RW 06, Guntur, Kota Jakarta Selatan DKI Jakarta 12980
- Melalui email [email protected]
- Pengaduan secara tertulis wajib dilengkapi fotokopi identitas dan dokumen pendukung lainnya seperti:
- Bukti pembayaran
- Bukti transfer, dan/atau
- Dokumen lainnya yang berkaitan dengan transaksi yang dilakukan dan/atau pengaduan yang akan disampaikan
- Atozpay wajib menyelesaikan pengaduan paling lambat 20 (dua puluh) hari kerja setelah tanggal penerimaan pengaduan tertulis.